Widerrufsrecht

14-tägiges Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Waren erhalten haben.

So funktioniert die Rücksendung
Für eine Rücksendung schreiben Sie uns eine E-Mail an info@ballian.com oder eine WhatsApp-Nachricht an +971 50 821 2680 mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten. Eine eindeutige Erklärung genügt; Sie können auch das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Wir antworten Ihnen mit der Rücksendeadresse und einer Anleitung. Bitte senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.

Zustand der Artikel
Bitte probieren Sie die Artikel so an, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Die Artikel sollten ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit Etiketten zurückgesendet werden. Für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist, müssen Sie gegebenenfalls aufkommen.

Rückerstattung
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Standard-Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist beschädigt, fehlerhaft oder falsch.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mit Fotos. Wir veranlassen dann kostenlos einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Ausnahmen
Aus hygienischen Gründen können Socken und Unterwäsche nur zurückgegeben werden, wenn das Hygienesiegel bzw. die Originalverpackung ungeöffnet ist.

Muster-Widerrufsformular
An Ballian - F.Z.E, Office C1-1F-SF7718, Ajman Free Zone C1 Building, Ajman, Vereinigte Arabische Emirate, info@ballian.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____
Bestellt am / erhalten am: ____
Name: ____
Anschrift: ____
Datum: ____